Hjælp, når I har brug for det
Et spørgsmål midt i en travl dag, en medarbejder der mangler adgang, eller et tal der ikke ser rigtigt ud – I skal ikke stå alene med det. Her er alle de måder, I kan få fat i os på.
Sådan får I hjælp
- Telefon+45 7370 2340 (tast 2) – hverdage kl. 8.00–13.00
- E-mailsupport@clinicdrive.dk – svar inden for 24 timer på hverdage
- ChatClinic Carl er tilgængelig i portalen 24/7
Ofte stillede spørgsmål
Her er de spørgsmål, vi oftest hjælper med i supporten.
Glemt kodeord
Klik på “Glemt kodeord” på login-siden, så får du en mail med et link til at vælge et nyt. Hjælper det ikke, så kontakt supporten.
Ny medarbejder, der mangler adgang
En administrator på klinikken kan oprette medarbejderen og sende en invitation. Vi hjælper gerne, hvis noget driller.
Overarbejde og ferieberegning
Overarbejde og ferie opgøres ud fra de registrerede timer og de aftaler, der er sat op for medarbejderen. Ser et tal forkert ud, så ring på +45 7370 2340 (tast 2), så kigger vi på det sammen.
Sygemelding og lønjustering
Registrér sygdom i kalenderen, så indgår den i løngrundlaget. Vi guider jer gerne i særlige tilfælde.
Arbejde på søn- og helligdage
Tillæg for søn- og helligdage følger de satser, der er sat op for klinikken. Er I i tvivl om opsætningen, hjælper vi gerne.
Ændring af arbejdstid og opsigelse af medarbejder
Ændringer registreres på medarbejderens profil. Ring eller skriv til os, så gennemgår vi det sammen.
Skriv til os
Send os en mail, så vender vi tilbage inden for 24 timer på hverdage.
Eller ring på +45 7370 2340 (tast 2), hverdage kl. 8.00–13.00