Kvalitet: Hvorfor nu? Og hvorfor på denne måde?

PEYMON, CEO

Hvorfor besluttede ClinicDrive sig for at opdatere kvalitetssystemet?

Det korte svar er: Fordi markedet har spurgt efter det. Helt konkret var det efterspørgslen efter en mere samlet, digital og opdateret løsning, hvor dokumentation, opgaver og ansvar ikke ligger spredt.

Hvorfor er der behov for et kvalitetssystem i klinikkernes hverdag?

Alle klinikker er underlagt de samme regler. Forskellen er bare, hvor mange hænder der er til opgaverne. I større klinikker er der flere involverede – og i mindre klinikker færre. Men opgaverne er de samme. Uden struktur opstår der hurtigt en situation, hvor alle har ansvar – og dermed ingen har ansvar.

Hvordan adskiller kvalitetssystemet sig fra andre løsninger på markedet?

Det er ikke et generalist-system. Det er udviklet i tæt samarbejde med tandlæger gennem flere år og er en komplet løsning med procedurer, opgaver, afvigelser og APV – vi kalder det ofte en ISO-light. Bare mindre bureaukratisk.

Hvad er du personligt mest stolt af?

Jeg er mest stolt af, at man ikke starter fra bunden. Når man får systemet, er det allerede fyldt med tjeklister, struktur og indhold. Man kan tilpasse – men man starter ikke fra nul.

Hvis en klinikejer kun skal huske én ting – hvad skal det så være?
Ro i maven. Fordi alting er på plads, samlet og overskueligt.

Læs udvikleren og ekspertens tanker om et kvalitetssystem i en tandlægeklinik.