Hilfe, wenn Sie sie brauchen
Eine Frage mitten im Praxisalltag, ein Mitarbeiter ohne Zugang oder eine Zahl, die nicht stimmt – damit lassen wir Sie nicht allein. Hier finden Sie alle Möglichkeiten, uns zu erreichen.
So erhalten Sie Hilfe
- Telefon+45 7370 2340 (Taste 2) – Montag bis Freitag, 8.00–13.00 Uhr
- E-Mailsupport@clinicdrive.dk – Antwort innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag
- ChatClinic Carl ist im Portal 24/7 verfügbar
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die Fragen, bei denen unser Support am häufigsten weiterhilft.
Passwort vergessen
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Falls das nicht hilft, wenden Sie sich an den Support.
Neuer Mitarbeiter ohne Zugang
Ein Administrator Ihrer Praxis kann den Mitarbeiter anlegen und eine Einladung versenden. Wenn etwas nicht klappt, helfen wir gerne.
Überstunden und Urlaubsberechnung
Überstunden und Urlaub werden anhand der erfassten Stunden und der für den Mitarbeiter hinterlegten Vereinbarungen berechnet. Falls eine Zahl nicht stimmt, rufen Sie uns unter +45 7370 2340 (Taste 2) an – wir schauen uns das gemeinsam an.
Krankmeldung und Lohnanpassung
Tragen Sie die Krankheit im Kalender ein, damit sie in der Abrechnungsgrundlage berücksichtigt wird. Bei Sonderfällen unterstützen wir Sie gerne.
Arbeit an Sonn- und Feiertagen
Sonn- und Feiertagszuschläge richten sich nach den für Ihre Praxis hinterlegten Sätzen. Wenn Sie Fragen zu den Einstellungen haben, helfen wir gerne.
Änderung der Arbeitszeit und Kündigung eines Mitarbeiters
Änderungen werden im Mitarbeiterprofil erfasst. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir gehen die Schritte gemeinsam durch.
Schreiben Sie uns
Schicken Sie uns eine E-Mail. Wir melden uns an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Oder rufen Sie uns unter +45 7370 2340 an (Taste 2), werktags von 8.00–13.00 Uhr