Hulp wanneer jullie die nodig hebben
Een vraag midden op een drukke dag, een medewerker die geen toegang heeft of een getal dat niet lijkt te kloppen: jullie staan er niet alleen voor. Hier vinden jullie alle manieren om contact met ons op te nemen.
Zo krijgen jullie hulp
- Telefoon+45 7370 2340 (toets 2) – op werkdagen van 8.00–13.00
- E-mailsupport@clinicdrive.dk – op werkdagen antwoord binnen 24 uur
- ChatClinic Carl is 24/7 beschikbaar in het portaal
Veelgestelde vragen
Dit zijn de vragen waarmee we jullie het vaakst helpen.
Wachtwoord vergeten
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina. Je ontvangt dan een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Lukt het niet? Neem dan contact op met support.
Nieuwe medewerker zonder toegang
Een beheerder binnen de praktijk kan de medewerker aanmaken en een uitnodiging versturen. Loopt er iets vast? We helpen graag.
Overuren en verlofberekening
Overuren en verlof worden berekend op basis van de geregistreerde uren en de afspraken die voor de medewerker zijn ingesteld. Lijkt een getal niet te kloppen? Bel dan +45 7370 2340 (toets 2), dan kijken we er samen naar.
Ziekmelding en salarisaanpassing
Registreer ziekte in de agenda, zodat deze wordt meegenomen in de salarisberekening. Bij bijzondere situaties helpen we jullie graag verder.
Werken op zon- en feestdagen
Toeslagen voor zon- en feestdagen worden berekend volgens de tarieven die voor de praktijk zijn ingesteld. Twijfelen jullie over de instellingen? We helpen graag.
Wijziging van werktijden en beëindiging van het dienstverband
Wijzigingen worden vastgelegd in het profiel van de medewerker. Bel of mail ons, dan nemen we het samen door.
Neem contact met ons op
Stuur ons een e-mail. Op werkdagen reageren we binnen 24 uur.
Of bel +45 7370 2340 (kies 2), op werkdagen van 8.00–13.00 uur