Hjelp når dere trenger det
Et spørsmål midt i en travel dag, en medarbeider som mangler tilgang, eller et tall som ikke ser riktig ut – dere skal ikke stå alene med det. Her finner dere alle måtene dere kan kontakte oss på.
Slik får dere hjelp
- Telefon+45 7370 2340 (tast 2) – hverdager kl. 8.00–13.00
- E-postsupport@clinicdrive.dk – svar innen 24 timer på hverdager
- ChatClinic Carl er tilgjengelig i portalen 24/7
Ofte stilte spørsmål
Her er spørsmålene vi oftest hjelper med i supporten.
Glemt passord
Klikk på “Glemt passord” på innloggingssiden, så får du en e-post med en lenke for å velge et nytt. Hjelper ikke det, kan du kontakte supporten.
Ny medarbeider som mangler tilgang
En administrator på klinikken kan opprette medarbeideren og sende en invitasjon. Vi hjelper gjerne hvis noe ikke fungerer.
Overtid og ferieberegning
Overtid og ferie beregnes ut fra de registrerte timene og avtalene som er lagt inn for medarbeideren. Ser et tall feil ut, kan dere ringe +45 7370 2340 (tast 2), så ser vi på det sammen.
Sykefravær og lønnsjustering
Registrer sykefravær i kalenderen, så tas det med i lønnsgrunnlaget. Vi veileder dere gjerne i spesielle tilfeller.
Arbeid på søn- og helligdager
Tillegg for søn- og helligdager følger satsene som er lagt inn for klinikken. Er dere usikre på oppsettet, hjelper vi gjerne.
Endring av arbeidstid og oppsigelse av medarbeider
Endringer registreres på medarbeiderens profil. Ring eller skriv til oss, så går vi gjennom det sammen.
Skriv til oss
Send oss en e-post, så svarer vi innen 24 timer på hverdager.
Eller ring +45 7370 2340 (tast 2), hverdager kl. 8.00–13.00